El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) señaló que la empresa Edesur, deberá devolverles a 156 usuarios casi 90.000 pesos a cada uno, debido a distintos errores detectados con respecto a la facturación del servicio eléctrico.
La División de Gestión de Reclamos determinó, mediante una resolución la medida en cuestión. En ese sentido, Walter Martello, interventor del Ente, afirmó que “es fundamental que os usuarios sigan reclamando ante las empresas distribuidoras cuando tengan dudas sobre los consumos facturados, así el ENRE puede aplicar este tipo de resarcimientos”.
Por otra parte, a través de un comunicado, el ENRE determinó que en todos los casos analizados los consumos impugnados por los usuarios no tenían concordancia con los consumos históricos, y que por lo tanto la facturación resultaba desproporcionada y excesiva.
Por medio de la Resolución 486/2023, el ENRE marcó faltas a la calidad del servicio comercial, concretamente inconsistencias en la facturación de consumos estimados y en la presentación de información solicitada por el ENRE. La sanción es de 15.487.072 kilo Watts hora, equivalente a $331.098.112 millones.
A su vez, la Resolución 487/2023 estableció una multa de 13.423.000 kWh, equivalente a $286.970.317 millones, ante la verificación de 1.481 casos de anomalías en instalaciones cuya operación y mantenimiento son responsabilidad de Edesur y que atentan contra la seguridad en la vía pública.
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