17:42 | En La Plata
20/08/2026 - Edición Nº3612
Provincia
Desde La Plata
Presionado por propios y ajenos, Kicillof anunció medidas para aliviar el endeudamiento de familias bonaerenses
18:37 | El gobernador bonaerense gestó una conferencia de prensa para tratar la situación de sobreendeudamiento que atraviesan las familias, respecto a la toma de deudas por parte de billeteras virtuales.
Axel Kicillof, gobernador de la Provincia de Buenos Aires, encabeza una conferencia de prensa para brindar diferentes anuncios, uno relacionado al endeudamiento de las familias bonaerenses. Después de varias presiones por diferentes sectores, el mandatario provincial se hizo eco de la situación y, junto a Augusto Costa, ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, anunció medidas para combatir dicha situación.
Declaraciones de Kicillof:
"Es de público conocimiento, aunque a veces no se llega a mensurar de la forma adecuada por las consecuencias que tiene en la vida de las personas y en la economía en su conjunto, la gravedad que tiene hoy el endeudamiento y sobre todo los incumplimientos, o la llamada mora conocida, que ha crecido de una manera sin precedentes".
“Hoy, según las estadísticas, el 60% de la población adulta del país está endeudada, 21 millones de personas están endeudadas. Creemos que 1 de cada 5 de las personas adultas, un 20% del total, es decir 6 millones, se encuentra en situación de mora. De los endeudados, 1 cada 3, del total de las personas adultas, 1 cada 5, hoy no puede pagar las deudas que contrajo".
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“Hace falta señalar que este fenómeno no es nuevo. Las varias formas de endeudamiento, que tienen que ver con créditos bancarios, tarjetas de crédito, financieras, las propias billeteras virtuales, existen hace muchísimo tiempo”.
“En los últimos dos años y medio, se desencadenó explosivamente el fenómeno del aumento de la morosidad. Milei hizo que la morosidad con los bancos se multiplicara por 5; con billeteras virtuales se cuadruplicó. Con financieras no bancarias se multiplicó por 3”.
“Esta situación no es entre privados o por una toma de decisiones individual e incondicionada de todos aquellos que no pueden pagar. Algo pasó que hizo crecer de esta manera el endeudamiento y los incumplimientos. Lo que pasó fue la política económica de Milei, de la famosa “macroeconomía”, que supuestamente anda bien, de Milei”.
“Nos encontramos con las denuncias que hemos recibido, que es el caso del endeudamiento de billeteras virtuales. El problema que detectamos es que por el cumulo de información que tienen estas empresas, discriminan el costo del endeudamiento según el sujeto”.
“Por un mismo bien, una deuda, cobran precios diferentes según la capacidad de pago, las conductas de consumo, según una batería de parámetros y de información de la que dispone la billetera virtual que, probablemente la mayoría de los casos, quien toma la deuda ni sabe que está enfrentando”.
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“Esto requiere una respuesta y tiene que ser nacional, porque la potestad regulatoria sobre las instituciones que dan crédito es nacional. Nosotros no podemos incidir en lo que habría que hacer de fondo y para aliviar la situación de las familias. Nosotros vamos a hablar de las billeteras virtuales”.
Declaraciones de Augusto Costa:
“En el área de Defensa al Consumidor hay diferentes acciones para cumplir con el rol que tiene que cumplir el Estado, que es defender aquellos eslabones más débiles. Las asimetrías que son las condiciones que genera el sobreendeudamiento, están reconocidas en la Ley de Defensa al Consumidor”.
“La Ley de Defensa al Consumidor parte de la existencia de las relaciones asimétricas al interior de los mercados, según el poder de mercado que tenga cada uno de los agentes. Hablamos de grandes monopolios en el área del comercio electrónico y de la provisión de medios de pagos, que se enfrentan en rleaciones desiguales con individuales que entran en vínculos contractuales en una situación de debilidad”.
“Es un asunto entre privados, pero con recursos absolutamente diferentes. Nosotros tenemos como herramientas, no las que deberíamos tener y que debería usar el gobierno nacional, pero son las que tenemos en la Provincia”.
“Cuando un individuo se descarga y registra en una plataforma de comercio electrónico como medio de pago, inicia una relación que es desigual y que mientras se desarrolla, cada vez se vuelve más desigual. Las regulaciones deben proteger a quienes brindan herramientas, sin saberlo, para después terminar en situaciones en las que nadie le avisa que va a llegar”.
“Uno se baja la aplicación, empieza a operar, la empresa te conoce, te ofrece servicio, le das patrones de pago y de consumo, todo habiendo aceptado Términos y Condiciones que uno acepta al momento de registrarse”.
“¿Qué encontramos nosotros actuando de oficio en los Términos y Condiciones en la plataforma de Mercado Libre / Mercado Pago? Que no te dicen cuál es el valor que te cobran por los servicios, se reservan el derecho de establecer cargos en las operaciones, eso viola la Ley de Defensa al Consumidor, cuando vos contratas un servicio, tenés que saber cuánto pagas, quien te lo vende no te puede reservarse el derecho de aplicarte cargos que no te avisa”.
“Si el algoritmo detectaba que el préstamo que la billetera otorgó, podía entrar en sospecha de incumplimiento, te podían dar por vencida la deuda y tenías que saldarla por completo”.
“Nosotros hicimos la imputación de oficio y hace unas semanas la empresa adecuó la normativa, revirtiendo todas las cláusulas que habían sido cuestionadas, y hoy todos los usuarios de estas plataformas en todo el país, pueden contar con más derechos por el simple hecho que, a partir de las definiciones de Axel (Kicillof), la dirección de Defensa al Consumidor se encargó de proteger a los consumidores de situaciones de abuso derivadas de cláusulas que, en la jerga de la dirección, son clausulas abusivas”.
