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27/07/2026 - Edición Nº3588
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Una lista de fallas y una severa multa: TikTok enfrenta un castigo por la seguridad de cuentas de menores
17:32 | La Comisión Europea resolvió que la plataforma china incumple el Acta de Servicios Digitales, por el nivel de protección y privacidad que ofrece a cuentas de menores de edad.
En el marco de una investigación preliminar, la Comisión Europea resolvió que la plataforma china, TikTok, incumple el Acta de Servicios Digitales por no garantizar un nivel suficiente de privacidad y seguridad para las cuentas de los menores, por lo que podría recibir una multa de hasta el 6% de su facturación mundial.
La investigación comenzó el 19 de febrero de 2024 y ahora entró en su etapa final. Según la Comisión Europea, TikTok permite que los menores configuren sus cuentas como públicas y que cualquier usuario, incluso sin una cuenta en la plataforma, acceda a los contenidos que publican.
Bruselas también cuestionó que el algoritmo de TikTok recomiende en el apartado "Para ti" contenidos publicados por menores de 16 y 17 años a usuarios adultos. La Comisión consideró que esa exposición puede facilitar contactos no deseados, aumentar el riesgo de ciberacoso y exponer a los menores a comportamientos depredadores.
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"Los menores merecen disfrutar de una experiencia segura desde el momento en que se conectan a internet", afirmó Henna Virkkunen, comisaria europea de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia.
La funcionaria sostuvo que el Acta de Servicios Digitales obliga a las plataformas a incorporar protecciones para los menores desde el diseño de sus servicios. "Un alto nivel de protección no debería depender de que el usuario lo active; debe ser la configuración por defecto", agregó.
La Comisión Europea también cuestionó el funcionamiento de las cuentas privadas. Según su investigación, los perfiles de los menores siguen siendo localizables a través de las listas de seguidores y seguidos. Además, las fotografías de perfil permanecen visibles para cualquier persona.
La Comisión también advirtió que el contenido publicado puede permanecer en internet durante años y generar consecuencias a largo plazo.
Por ese motivo, el organismo europeo exigió a TikTok que configure por defecto las cuentas de los menores con el máximo nivel posible de privacidad y seguridad. También pidió que el contenido de esas cuentas solo quede visible para usuarios que el menor haya aceptado previamente y que la plataforma deje de recomendar esas publicaciones a otros usuarios.
TikTok todavía puede presentar sus argumentos antes de que la Comisión Europea adopte una decisión definitiva. Si Bruselas confirma la infracción y la plataforma no implementa las medidas necesarias, la sanción podría alcanzar hasta el 6% de su facturación mundial.
La eventual multa se sumaría a una semana de fuerte presión regulatoria sobre las grandes plataformas digitales.
Y es que la entidad europea sancionó a sitios como AliExpress y Google en los últimos días en el marco de la aplicación del Acta de Servicios Digitales.
