El Gobierno impuso a Facebook suspender las nuevas condiciones de servicio de Whatsapp

La Secretaría de Comercio Interior ordenó este lunes a la empresa Facebook que se abstenga de implementar la actualización de las condiciones de servicio y política de privacidad de la aplicación WhatsApp en la Argentina. Esta decisión está en sintonía con decisiones similares llevadas a cabo en Estados Unidos y Europa para restringir la cantidad de información que las aplicaciones pueden obtener de los usuarios.

La filial argentina de la compañía norteamericana deberá cumplir con esa decisión por 180 días contados desde este lunes. La medida había trascendido el sábado pasado, pero la decisión se confirmó este lunes a través de la Resolución 492/2021 publicada en el Boletín Oficial. 

Mientras dure la cautelar, la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) investigará el uso que Facebook dará a los datos obtenidos de los usuarios de WhatsApp y que, se presume, podrían utilizarse con fines comerciales.  

"Las nuevas Políticas de Privacidad de WhatsApp podrían lesionar la competencia y el interés económico general, violando así la ley de Defensa de la Competencia, más precisamente una infracción al artículo 1 de la Ley 27442", justificó el comunicado oficial que se publicó el pasado 15 de marzo. 

Además, se dispuso que las empresas de su propiedad deberán abstenerse de intercambiar datos, incluso en los casos en los que los usuarios de WhatsApp hubieran aceptado la actualización. También, tendrán que comunicar a sus usuarios, a través de la aplicación WhatsApp o mediante el sitio web oficial de la compañía, el texto completo de esta medida, bajo apercibimiento de ser sancionadas.

Qué establece la Resolución 429/2021

"Dada la alta cantidad de usuarios en la República Argentina, existen indicios preliminares que Facebook goza de una posición dominante en el mercado, a través de sus redes sociales Facebook e Instagram, así como a través de la plataforma de mensajería de WhatsApp", argumentaron desde el Poder Ejecutivo.

En este sentido, los últimos relevamientos oficiales indicaron que WhatsApp tiene una penetración que supera el 76% de los teléfonos móviles argentinos. Las demás aplicaciones de mensajería todavía tienen baja penetración, por ello el usuario no puede sustituirla sin perder este medio de comunicación con muchos de sus contactos.

Según la Resolución: "Los usuarios rara vez leen los términos y condiciones fijados por las aplicaciones, y mucho menos pueden dimensionar el alcance de los datos personales que están obligándose a entregar y el uso que empresas como Facebook Inc. pueden hacer de estos". "El usuario verá comprometida su libertad de elección a la hora de aceptar o rechazar las nuevas Condiciones de Servicio de WhatsApp", explica el texto.

La normativa considera que ya sea que el usuario acepte las condiciones que impone la aplicación o se acepte el bloqueo de WhatsApp, “con la pérdida de sus datos, se advierte la irreversibilidad de los efectos de la conducta de la firma". 

Asimismo, la resolución observa que en los mercados de plataformas digitales: “La recopilación y el intercambio de datos no razonables puede otorgar una ventaja competitiva a los actores dominantes y resultar en efectos de explotación de usuarios y exclusión de competidores, derivando en prácticas con potencialidad de afectar el interés económico general".

¿Qué pasa con Whatsapp en el resto del mundo?

El accionar de la Secretaría de Comercio y de la CNDC va en la misma línea con las decisiones de otros países. En Estados Unidos y la Comunidad Económica Europea están poniendo límites a la información que las redes sociales pueden recopilar y compartir. Países como India, Brasil y Turquía ya iniciaron investigaciones profundas sobre el funcionamiento de estos mercados, para proteger y promover el bienestar económico general.

Cuáles eran los términos y condiciones 

La aplicación de mensajería, propiedad de Mark Zuckerberg, solicitaba datos a sus usuarios tales como el acceso a la libreta de direcciones, número de teléfono, datos de operaciones (por ejemplo, si se usa Facebook Pay o Tiendas en WhatsApp), información relacionada con el servicio, información sobre interacción con las empresas cuando se usa el servicio, información sobre el dispositivo móvil y la dirección IP. Además de otros datos que proporciona el usuario o son recopilados automáticamente por la aplicación según la sección “Información que recopilamos” de la Política de privacidad. 
 
Si el usuario no aceptaba las nuevas Condiciones del Servicio hasta el pasado sábado 15 de mayo, inicialmente experimentará limitaciones en la funcionalidad de la aplicación y al cabo de unas pocas semanas la aplicación dejará de operar y perderá todos los datos almacenados.